• 總院東址：總院東址住院服務中心PAT櫃檯辦理(東址一樓大廳大壁畫後面)。
• 總院兒醫大樓、西址：請至兒童醫療大樓【中山南路8號（青島西路口）】一樓大廳聯合服務中心辦理。

攜帶物品

• 住院相關證件：
1. 住院病人及立同意書人身份證或戶口名簿（30 天以上之新生兒、外院初診新生兒或無身份証者請務必攜帶戶口名簿）
2. 住院病人健保IC卡(住院期間請隨身攜帶)
3. 紙本重大傷病卡(需與本次住院疾病相關才可使用)
4. 其他就醫優待身份證件(如勞工職業傷害申請書、北市兒童補助證、結核手冊等) 。
• 本院提供每床病患太空被二條，若需額外增加太空被每條酌收清潔費 100 元。請攜帶住院所需盥洗用具、換 洗衣物、陪病人之個人用寢具。
• 請勿攜帶貴重財物。
• 本院室內場所為嚴禁抽菸區域，病友家屬經巡檢人員、志工或任何人發現有抽菸行為，且經善意勸導卻仍不配合者，依菸害防制法逕送衛生局，處新台幣二千元以上一萬元以下罰鍰。
• 禁止攜帶電暖器、電鍋、電磁爐、微波爐、烤箱等耗電或煮食設備，如確有需要應具有經濟部標準檢驗局檢驗合格標籤(標誌)。
• 不建議使用本院插座進行手機、相機、筆記型電腦等電子設備充電，若確有需要，充電期間應有人在現場。

公共服務設施

• 總院：東址、西址、兒童醫療大樓一樓及地下一樓均設置商場，提供來賓便捷的購物、美容、飲食選擇，並設有銀行、提款機、書店、藝廊、便利商店、停車場、祈禱室及佛堂等設施。新增行李推車出借服務，請至東址大廳服務台或西址大廳門診業務申辦櫃檯洽詢。
• 本院設有健康教育資訊網（http://www.ntuh.gov.tw/healthy2/Healthy/health1.html），並提供就診科別指引、健康照護諮詢服務，請至西址二東健康教育中心或電洽(02)2356-2114。

停車場服務

• 總院（含兒童醫療大樓）住院來賓停車收費標準：每半小時 25 元計費。（詳細規定請參閱各停車場入口說明）
• 身心障礙病友出示「身心障礙手冊」，汽車8折優待、機車5折優待。
• 因停車位有限，建議搭乘大眾交通系統前往本院。
• 總院區交通路線，請參考 交通指南說明。

付費方式：

1. 現金　
2. 金融卡轉帳（可持用任何一家銀行及郵局的提款卡至本院出納櫃臺結帳）
3. 匯款：銀行：合作金庫台大分行；
           戶名：台大醫院作業基金401專戶
           帳號：1346-713-100100
   

病房設備及使用

• 人員呼叫鈴：壓下床頭紅色按鈕，可透過對講機與護理人員對講。
• 緊急呼救鈴：位於浴廁牆面上，緊急時可拉線呼救。
• 電　　　話：單人病房之電話可撥出（先撥0）及撥入，雙人病房之電話只可撥入。
• 活動陪病床：提供固定式沙發或活動陪病床供陪病者使用，原則上活動陪病床由靠窗之床使用（病房另有規定者依其規定辦理）。
• 衣　　　櫃：病房提供衣櫃供病友使用，欲上鎖者可向護理站拿鑰匙，請勿存放貴重財物或證件、手機等以免遭竊。
• 冰箱及熱水瓶：每病室提供冰箱一座，每床備有溫熱水瓶，供病友使用。
• 飲水設施：病房設有冷熱水飲水機供病友取用，使用時請注意飲水機上之操作說明。
• 護理站備有吹風機，提供病友借用。

外出申請

• 依全民健康保險法及醫療辦法規定，保險對象住院後，不得擅自離院。因特殊事件必須離院者，經徵得診視醫師同意，並於病歷上註明原因及離院時間後，始得請假外出；晚間不得外宿。若違反健保不得外宿之規定，經健保局查獲，其不給付之住院醫療費用，完全由病患自行負責。
• 若欲請假，請向負責之護理人員辦理請假手續，填寫「住院病人外出申請單」。
• 病友請假外出期間，健保規定不得使用健保卡看門診，若經查獲，健保局規定須自行負擔費用。
• 病友如要離開病房單位，請向護理站交代行蹤，並留隨時可聯絡之電話（手機電話）。
• 有特定法定傳染性疾病的病友，經醫師通報需進行強制或建議住院隔離治療者，隔離期間內不得離開病室；多重抗藥性菌株移生或感染之病友，避免隨意離開病室及出入公共場所。
• 身體免疫功能低下及具傳染性患者，避免出入公共場所。

陪病員雇用
本院提供雇用陪病員服務，十二小時班收費 1,200 元，全天班收費 2,000 元，

診斷書申請
住院期間或出院前 2 天向病房行政人員自費申請（一般診斷書：100元/份），出院後請至門診掛號申請。各項文件申請與收費，詳請參考 各式診斷書申請。

重大傷病卡申請
保險對象經特約醫院、診所醫師診斷確定為重大傷病者，得檢具身分證明文件影本、健保重大傷病證明申請書或診斷證明書至醫療事務室櫃檯申請代辦服務。

辦理出院手續

• 護理站行政人員會通知您辦理出院手續並給予繳費通知單，收據會在您繳費後由出納組提供；當您交回陪病證、完成繳費，領取出院藥物及申請文件，即可以出院返家。
• 本院提供出院(含自動出院病人)之自費救護車服務資訊，請洽護理站。另本院無提供殯葬服務。

醫療補助申請

• 若屬設籍臺北市 0 歲至 12 歲參加全民健康保險之兒童，且為罕見疾病患者，或符合重大傷病範圍者，可享有住院醫療費用自付額之補助。詳情請參考臺北市衛生局網站：http://www.health.gov.tw/Default.aspx
• 若屬設籍新北市之兒童，且為低收入戶或罕病或重病或核定符合失業急難救助對象，可享有住院醫療費用自付額之補助。詳情請參考新北市衛生局網站：www.tpshb.tpc.gov.tw 「兒童及新希望醫療補助專區。」
• 若您對醫療費用有困難需要協助之處，可洽詢護理站或社會工作室。

注意事項

• 您完成住院手續後，應即向所屬病房之護理站報到；當日未報到，本院可以取消原來為您安排的病房。
• 為了維持醫療作業之順暢、維護病房安寧，並兼顧其他病友與本院人員之隱私，本院手術室、加護病房、產房、急診室、燒燙傷中心、隔離病房、門診診察室與病房區不得採訪、拍照或攝影。病友、家屬或訪客如欲於本院院內上述區域(含病房內)拍照或攝影，應先告知所在區域之本院護理站人員，經本院同意後始得為之。